Utiliza la inteligencia emocional para alcanzar el éxito profesional

Actualmente están de moda muchos términos como inteligencia emocional, proactividad o resiliencia... pero sabes realmente lo que significan

¡Hola Psico-lectores!

            En este nuevo post, vamos a tratar el tema de la inteligencia emocional enfocada, desde luego, al ámbito profesional. Vamos a comenzar por el principio. ¿Qué rayos es la inteligencia emocional? Muchos os habréis hecho esta pregunta al oír este concepto un tanto extraño, seguramente tenéis idea de la inteligencia general, cociente (¡ojo, que no coeficiente!) intelectual, el famoso CI, que nos aterraba de pequeños en aquellas aburridísimas pruebas del "cole". ¡Pues no, amigos! Olvidaros del CI Total, del CI Verbal y del CI Manual, del WAIS, WISC,... olvidad todo eso, porque la inteligencia emocional va en una dirección diferente al concepto clásico y psicométrico de inteligencia.

            Los que hemos estudiado Psicología (y algunos que no) cuando oímos hablar de inteligencia emocional (a partir de ahora IE, por economizar el espacio) lo primero que nos viene a la mente es Daniel Goleman, es un psicólogo estadounidense conocido en muchos países por sus libros best seller relacionados con IE. Por lo que cuando me propuse escribir este post, me fui directamente a la biblioteca y saqué varios libros de este autor, relacionados con IE. He de decir que poner actitud no siempre es garantía de éxito y este ha sido mi caso... En definitiva, lo intentaré explicar simple y llanamente con mis palabras, la IE es nuestra capacidad para sentir, captar, comprender y controlar nuestras emociones, nuestro estado de ánimo, es decir, ser inteligentes emocionalmente implica saber cuáles son nuestras emociones en cada situación, entender porqué o a consecuencia de qué surgen y saber adecuarlas al entorno que nos rodea.

            Una vez explicado que es la IE, vamos a centrarnos al área que nos compete la inteligencia emocional en el trabajo. Es muy importante la homeostasis, el equilibrio, de nuestras emociones, ya todo en nuestro cuerpo está ligado y cuando una emoción no es adecuada, afecta tanto a nuestro pensamiento como a nuestro comportamiento, es como una ficha de domino que hace caer las otras. Y esto tiene relación directa con el ámbito laboral y también con situaciones complicadas, tales como el desempleo, ya que el no ser inteligente a nivel emocional supone problemas, en especial, relacionados con la ira, la ansiedad, el miedo y el estrés. Cuando uno trabaja está sometido a una gran presión y sí no sabe controlar y regular sus emociones esto puede pasar factura. Ocurre lo mismo cuando uno se encuentra en situación de desempleo con la falta de autoestima y otros problemas que acarrea esta situación. Por lo tanto, poseer IE garantiza el poder salir airoso de estas situaciones difíciles.

            Dentro la IE encontramos dos áreas, la IE interpersonal (que está relacionada con cómo te relacionas con las otras personas) y la IE intrapersonal (que engloba como es emocionalmente uno mismo). Bien, ambas son muy importantes a nivel profesional, por un lado, la IE interpersonal engloba aspectos tan importantes como el ser asertivo en el trabajo, quiere decir saber comunicar las cosas de forma adecuada, por ejemplo, viene tu jefe gritándote como un energúmeno y exigiéndote un informe que deberías haber hecho hace ya más de una semana. Tu jefe, en este caso, está utilizando un estilo comunicativo agresivo, y tu respuesta emocional puede diferir desde ponerte a la defensiva y gritar tu también (no me parece muy adecuada tal como están las cosas), a echarte a llorar (tampoco es muy adaptativa, porque luego en casa te arrepientes profundamente de haber reaccionado así y te sientes profundamente humillado), o agachar la cabeza, pero pensar ya se lo haré pagar (estilo pasivo-agresivo, por desgracia hay muchos de estos por la vida). ¡No! ¡Muy mal! Sí posees IE, sabes que, en esta difícil situación, has de ser asertivo, y tras aguantar el chaparrón de tu jefe (y, sobre todo, esperar a que se calme), debes darle una explicación clara, sencilla y, sobre todo, tranquila de por qué no has realizado el informe, "verá no he tenido tiempo, porque he estado realizando otras tareas, pero ahora mismo me pongo con el informe". Seguramente con esta actitud lograrás cambiar el ambiente y relajar la tensión. Otro aspecto es ser empático, no voy a explicar qué es la empatía, porque todo el mundo sabe perfectamente qué es, ¡me niego! Y otro aspecto es poseer buenas habilidades sociales (HHSS), este tema es largo y los trataré en otro post, pero en resumidas una persona inteligente emocionalmente a nivel interpersonal posee HHSS efectivas, sabe relacionarse de una manera sana y positiva con las personas de su entorno, entenderlas, dar su opinión asertivamente y hacer críticas constructivas.

            Por otro lado, encontramos la IE a nivel intrapersonal, este tipo de inteligencia es bastante importante a nivel laboral, tanto sí uno está trabajando como sí está en búsqueda activa de empleo, ya que es imprescindible conocerse a uno mismo, conocer tus puntos fuertes y tus áreas de mejora, y ser consciente de cómo eres y, sobre todo, de cómo son tus emociones ante las diferentes situaciones que surgen, por lo que sí conoces todo esto puedes ejercer cierto control emocional en tu persona, y adecuar tus estados de ánimo, para sacar beneficio de las situaciones, y sobre todo no quedarte "con mal sabor de boca", al no haber sabido reaccionar.

            En definitiva, lo más importante es por un lado, tener conciencia de uno mismo, no solo a nivel de conocimientos, competencias, habilidades, etc., sino  también a nivel emocional, siendo esta conciencia adecuada y, de esta forma, dando lugar a la confianza en uno mismo (autoconfianza), y así saber controlar y gestionar las propias emociones, por lo que hay que ser adaptable y flexible, ya que el entorno se encuentra siempre en continuo cambio, y saber orientarse hacia las propias metas. Por otro lado, tener una conciencia social, engloba ser empático, asertivo y poseer habilidades sociales exitosas, es decir, saber solucionar y gestionar los conflictos, comunicarte  y colaborar en un equipo de trabajo, etc. Sí uno sigue estas pautas puede lograr éxito, tanto en su puesto de trabajo actual, como sí se encuentra en búsqueda activa de empleo. Y ante todo ¡mucho ánimo y confianza en vosotros mismos!

            Por último, deciros que este próximo 6 de Mayo hará un mes desde el inicio de este Blog, y he decido hacer un post especial, será una sorpresa por lo que no os adelanto nada, entrar y lo veréis...

            En última instancia quería pediros perdón por mis dibujos, sobre todo a lo que sois artistas y dibujáis bien, pero sinceramente me prometí a mí misma no hacer un "corta y pega" de imágenes de internet y esta vez este ha sido el resultado. Aquí se ve claramente mi faceta de monitora de ocio y tiempo libre. Y hay que dar gracias a que no se me ha ocurrido utilizar el paint, jejejej. Todo esto es una pequeña broma. Espero que haya gustado este post y os resulte de utilidad, que compartáis, comentéis, os hagáis seguidores,... ya sabéis todo esto es por y para vosotros.

Un abrazo psico-lectores.